Подключающим услуги Ростелеком абонентам, компанией выдаётся оборудование в виде STB-приставки. Её могут предоставить в рассрочку, аренду либо полную собственность. Следует помнить, что все предоставляемые провайдером устройства, бесплатными быть не могут. Однако как оплатить оборудование Ростелеком известно не всем потребителям.

Как оплатить счет за оборудование ростелеком

Каждому абоненту Ростелекома выдаётся персональный лицевой счёт, к которому привязаны подключённые услуги. Редко бывает, когда пользователь имеет различные счета для оплаты интернета, и отдельно телевидения. Взносы, предусмотренные за оборудование, имеют отдельный субсчёт. Внести деньги за услуги компании можно в банке воспользовавшись номером лицевого счёта. Однако пользователи достаточно часто забывают, что сумма регулярного платежа не включает стоимость использования приставки.

Подобная ситуация происходит и при самостоятельном внесении платежей. Даже если платёж будет произведена с учётом аренды приставки, деньги будут перечислены за телевидение, а за использование устройства будет накапливаться долг. Абоненты должны знать, как оплатить счёт за оборудование Ростелеком, чтобы предотвратить подобные неприятности.

Правила оплаты аренды устройств

Определиться с существующими в конкретном регионе способами внесения платежей, поможет информация, предоставленная официальным сайта Ростелеком. Открыв раздел «Для себя» необходимо выбрать пункт «Поддержка», в котором имеется кнопка «Интерактивное телевидение». В разделе «Популярные вопросы» находится ссылка по интересующей теме. Перейдя по ней, пользователь попадёт на перечень существующих вариантов:

  • Сбербанк либо Роспочта;
  • платёжные терминалы;
  • офисы компании;
  • раздел «Оплата», находящийся непосредственно на сайте.

С учётом конкретного региона, в списке возможны изменения. Однако возможность оплаты оборудование, используя личный кабинет, почему-то отсутствует. Но, личный кабинет может пригодиться для распечатки счетов, используемых при оплате онлайн или в банке.

Распечатка счёта для оплаты оборудования

Давайте разберёмся, как оплатить оборудование Ростелеком через личный кабинет . Для внесения средств необходимо, прежде всего, получить этот самый счёт. Самостоятельная оплата производится по номеру документа. При посещении банка или почты можно использовать эту распечатку, по штрих-коду которой, оператор сумеет провести платёж.

Так как рассылкой бумажных квитанций компания уже не занимается, добывать счёт приходится самостоятельно. Для этого в личном кабинете имеется опция «Мои услуги», где можно перейти по ссылке «Посмотреть счёт». Или же использовать функциональное меню ЛК, выбрав раздел «Счета и документы».

Оплата оборудования Ростелеком при помощи интернета

Заплатить за использование приборов, можно воспользовавшись специализированным сервисом компании. Чтобы это сделать, достаточно найти в меню ресурса опцию «Для себя», с подразделом «Оплата», предлагающим несколько вариантов.Помимо использования банковской карты, перечислить средства можно с электронных кошельков Вебмани либо Яндекс-деньги, выбрав необходимую кнопку. Для тех, кто не знает, как оплатить за оборудование Ростелеком через интернет , расскажем более подробно.

Отыскав опцию «Оплата по выставленному счёту», вбивают в появившееся поле трёхзначное число, имеющееся в заголовке платёжного документа, не забыв заполнить остальные поля соответствующей информацией. После внесения платёжных данных, операцию следует подтвердить.

Бывают ситуации, когда расторжение договора вызывает у клиентов Ростелекома серьёзные трудности, порой приводящие к разочарованиям и скандалам. Чтобы предотвратить подобное, следует знать клиентам Ростелеком, как отказаться от оборудования Ростелеком, как расторгнуть договор и вернуть оборудование обратно компании.

Причины расторжения договоров и возврата оборудования

Существует целый ряд причин, толкающих абонентов отказываться от услуг провайдера, и возвращать ему оборудование:

  • некачественное оказание услуг;
  • недостаточная скорость интернета;
  • не устраивает тарификация;
  • частые проблемы, решение которых требует длительного времени;
  • появились выгодные предложения.

Не каждому абоненту известно, как отказаться от оборудования Ростелеком , чтобы вернуть свои деньги. Нужно понимать, что при помощи интернета это сделать не удастся. Для отказа от дальнейшего использования услуг, придётся идти в офис.

Алгоритм действий как расторгнуть договор

Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, следует подготовить требующиеся документы:

  • имеющийся экземпляр договора;
  • непосредственно само устройство;
  • акт о приёме/передаче оборудования;
  • ваш паспорт.

Убедившись, что по оплате нет , нужно проинформировать представителя компании о прекращении использования её услуг.

Наиболее распространённые проблемы или как отказаться от оборудования Ростелеком

Понятно, что процедура отключения имеет массу подводных камней, на которых человеку несведущему несложно споткнуться.

Задолженность за оказанные услуги

Подобные проблемы возникают преимущественно, когда при переезде забыли либо не знали, как расторгнуть рассрочку оборудования с Ростелекомом . Клиенты, не использующие услуги провайдера, приходят в недоумение от суммы растущего долга. Это происходит из-за того, что, несмотря на отключение услуги, абонентская плата постоянно растёт. Из этого следует, что своевременное расторжение договора, избавит от штрафов и переплат, а соответственно, стрессовых ситуаций.

Задолженность за использование оборудования

Расторгая договор необходимо сразу же сдать арендуемое оборудование, если для этого не потребуется его демонтаж. В противном случае, начисление арендной платы будет продолжаться, несмотря на то, что вы отказались от услуг. Это способно привести к образованию долга.

Возврат оборудования провайдеру

Многие пользователи не знают, как вернуть оборудование в Ростелеком и вернуть за него свои деньги. Если по какой либо причине менеджер отказался забрать оборудование и вернуть вам деньги, можно смело писать заявление, в котором необходимо указать:

  • причину обращения;
  • суть предъявляемых требований;
  • результат общения с менеджером.

Главное, не забыть забрать копию документа, в котором имеется отметка, что его приняли к рассмотрению. Получив ответ, можно принимать решение на его основании.

Чаще всего, если приставка дефектов и повреждений не имеет, присутствуют чеки и оригинальная упаковка, вопрос о возврате оборудования решается в пользу клиента.

Сегодня процедура подключения к Ростелекому достаточно проста. В том случае, если происходит подключение телевидения, то абонент получает специальную приставку. С помощью неё можно просматривать разнообразные каналы. Пакет каналов зависит от предпочитаемого тарифа, которых в наличии имеется множество. Тарифы могут быть разными в отдельных регионах. Это зависит от удалённость ближайшей станции.

Специальная приставка предоставляется пользователям на платной основе. Её можно выкупить или взять в аренду. От данного выбора будет зависеть сумма ежемесячных выплат. Довольно часто пользователи натыкаются на определённые сложности при оплате оборудования. Компания предоставляет устройство только на платной основе. В том случае, если абонент оплачивает его эксплуатацию не правильно, то он рискует залезть в долги. Необходимо ознакомиться с процедурой оплаты приставки от Ростелекома.

Особенности оплаты оборудования Ростелеком

Если необходимо осуществить у Ростелеком выкуп оборудования , нужно придерживаться инструкции. Подключение к Ростелекому даёт вам специальный счёт. На данный номер поступает информация обо всех услугах. Это удобная система. С помощью неё можно отслеживать расходы пользователей. Стоит заметить, что в некоторых ситуациях происходит подключение к двум счетам. Такие ситуации бывают не часто. Не все абоненты знают, что основной счёт делится на несколько составляющих. Каждая составляющая нужна для оплаты определённой услуги. Чтобы проплачивать ежемесячные взносы за оборудование существует отдельный счёт.

В том случае, если человеку надо заплатить за подключённое телевидение, то абонент просто называет номер своего счета. Некоторые клиенты вносят взнос за приставку не правильно. Это может произойти, если пользователь забудет заплатить за используемое оборудование. В том случае, если вносится оплата за него на счёт телевидения, то пополнится баланс на счёте телевидения . Ежемесячный платёж приставки не осуществиться. Это главная проблема, с которой сталкиваются абоненты Ростелекома.

Процесс оплаты оборудования

В том случае, если интересует относительно Ростелеком как выкупить оборудование, то необходимо действовать последовательно и конструктивно. Для отдельных регионов система ежемесячного платежа за приставку может отличаться. Чтобы оплатить ежемесячную сумму за устройство необходимо посетить официальный сайт Ростелеком.

В нижней части страницы раздела «Телевидение» будет подраздел с вопросами. В нём будут находиться подходящие способы оплаты для каждого абонента. Необходимо выбрать интересующий вариант и ознакомиться с инструкцией. В шапке сайта необходимо указать свой регион, иначе возможно получение недостоверной информации.

Как выкупить оборудование Ростелеком по остаточной стоимости

Получить счёт на оплату приставки можно непосредственно в офисе компании. Это займёт немного времени. Обычно эта процедура осуществляется достаточно быстро. В том случае, если посетить офис компании проблематично, то можно воспользоваться личным кабинетом. С помощью данной вкладки можно распечатать лицевой счёт на внесение ежемесячных взносов за оборудование. Необходимо выбрать соответствующий пункт меню. С распечатанным документом можно прийти в банк или на почту. Сотрудники данных компаний смогут провести ежемесячный платёж за приставку по квитанции. Данная процедура имеет свои минусы, но сегодня это единственно верный вариант.