Все взрослые люди большую часть своего времени проводят на работе, то тесть в коллективе. Зачастую наше рабочее место становится домом родным, да и общаться с сотрудниками и коллегами часто приходится гораздо чаще, чем даже с самыми близкими членами семьи. Понятно, что ввиду такого постоянного и долгосрочного личного взаимодействия вовсе не исключается возможность возникновения самых разнообразных конфликтных ситуаций, которые реально могут превратить жизнь в самый настоящий кошмар. Да и любимая работа, которой вы отдавались без остатка, может уже вовсе не приносить той радости, ссора может затмить даже радость от серьезных успехов и достижений. Конфликты на работе достаточно частое явление, потому стоит разобраться, как себя вести, чтобы не допустить подобного, а если проблемы избежать не удалось, как с честью выйти из нее, причем сохранить добрые дружеские отношения с сотрудниками.

Путь наименьшего сопротивления: отношения с коллегами по работе бывают разными

Конфликтные ситуации на рабочем месте, как гласит официальная статистика, возникают достаточно часто, причем бывает так, что купировать причину конфликта, а также, как и понятно, его последствия сразу же, едва ли получится. Все люди в мире разные и вовсе не удивительно, что на реакция на общение с одними в корне отличается от реакции на иных. Добрые и дружеские отношения с коллегами – это та тонкая и ненадежная стезя, которой нужно учиться, чтобы свою жизнь и работу сделать максимально комфортной и приятной.

Нужно знать

Прославленные психологи с мировыми именами все же склоняются к мысли, что умение хорошо ладить с людьми, это особый дар, который можно развить у себя самостоятельно, причем от этого вполне может зависеть ваша дальнейшая карьера, а, следовательно, и судьба также.

Однако, многие думают, что отношения на работе с коллегами нужно строить таким образом, чтобы избегать любых напряженных тем, и умело лавировать между айсбергами человеческого непонимания, или еще чего похуже, но подобное мнение ошибочно. Все дело в том, что порой выяснение отношений, а может, и рабочих моментов, просто требует конфликта, и избегать его – вовсе не выход из затруднительного положения. Чрезвычайно важно уметь отличить ситуацию, когда стоит уйти от ссоры, а когда можно и даже нужно вступить в противостояние с коллегами и сослуживцами.

Именно в этом и заключается все решение проблемы, причем стоит понимать, что ваше отношение к человеку стоит четко разграничить и определить, деструктивно оно, или же конструктивно. Если вы злитесь на неподходящий цвет волос, национальность, возраст, длину носа или размер ноги, то стоит осознать, что ваши претензии не имеют под собой никакой реальной почвы.

На работе вы не обязаны общаться ни с кем, ни по каким поводам, кроме рабочих вопросов, так что это как раз первое, что стоит уяснить для себя. Вы точно никому и ничего не должны, но и коллеги имеют точно такие же права на то, чтобы вы не диктовали им собственного мнения, мировоззрения, да и вообще, они ведь также вовсе не обязаны вам улыбаться. Особенно пагубные последствия ссор могут вызывать конфликт на работе между женщинами, ведь от них-то как раз никто и не ждет серьезных проблем, да и примирить разъяренных представительниц прекрасного пола намного сложнее, чем мужчин.

Перво-наперво: как избежать конфликта на работе с коллегами

Медики могут подтвердить, что гораздо проще принять превентивные меры и предотвратить болезнь, чем потом лечить ее, и психология отношений в коллективе, это также отрасль медицины. Потому оптимальным решением для любого человека будет такая модель поведения на работе, когда конфликтов удается максимально избегать. Причем ничего чрезмерно сложного в этом вовсе нет, так что давайте разбираться, как избегать конфликтов на работе и сделать свою жизнь гораздо проще и приятнее.

  • Стоит позаботится о том, чтобы работа действительно нравилась вам, приносила радость и удовлетворение. Зачастую ссоры и ругань возникают именно там, где люди попросту заняты не своим делом, их может не устраивать отсутствие карьерного роста, неудовлетворительная заработная плата, и так далее. Потому еще на этапе трудоустройства нужно выяснить все детали, а кроме того, не помешает познакомится и с будущими коллегами.
  • Ни в коем разе нельзя думать, что единственно верная точка зрения, это ваша собственная. Даже если вы точно высокопрофессиональный специалист, и точно знаете, что к чему, будьте готовы выслушать разнообразные точки зрения, быть может и в них отыщется рациональное зерно, достойное несомненного внимания. В особенности, это актуально, когда мнение коллег кардинальным образом отличается от вашего. Если на работе конфликт с коллегой по профессиональным вопросам, то его можно воспринимать как рабочий спор и поиски оптимальных решений, не более.
  • Надо обязательно уяснить досконально круг своих обязанностей, которые вам диктует должностная инструкция. Правда, вовсе не исключено, что вам придется помогать кому-то в чем-то, или выполнять личные директивы шефа, однако садится себе на голову позволят нельзя ни в коем разе.
  • Требуя чего-либо от людей, не забывайте, что вы и сами должны соответствовать своим же высоким критериям. То есть, ни в коем разе проблемы с коллегой на работе нельзя решать хамством, грубостью, придирками и так далее.
  • Есть и еще одно правило, которое тут мы озвучили последним, однако оно очень важное, потому упускать его из виду нельзя. Досужие сплетни, клевета и разговоры за спиной – это как раз то, в чем вы никогда не должны принимать участие. Сразу же ставьте на место всех, кто пытается выбить вас из колеи, рассказывая небылицы о коллегах, и тогда данная проблема снимется сама собой, или, вернее, попросту не возникнет.

Что делать, если на работе конфликт с коллегой: заговор или паранойя

Понятно, что бывает и так, что конфликтных и напряженных ситуаций избежать попросту не удается, а порой мы попросту ищем помощь уже тогда, когда ссора назрела и вот-вот готова дать трещину или разрастись до масштабов термоядерной атаки. Чтобы понять, как выйти из конфликта на работе в такой ситуации стоит десять раз подумать, ведь все испортить очень просто, а удастся ли что-то восстановить в последствии вовсе не известно. Зачастую конфликт заканчивается простой отчужденностью и сведению общения к решению чисто деловых вопросов и это наиболее оптимальный выход. Но в самых серьезных ситуациях вам могут начать грубить и даже подставлять, и тогда обязательно придется что-то предпринять, чтобы выйти из проблемы с честью.

  1. Никогда и ни при каких обстоятельствах, проблемы с коллегами на работе не получиться решить руганью, криком и хамством в ответ на подобное поведение. Не стоит включаться в ссору, орать и размахивать руками. Холодного и отстраненного ответа будет достаточно, и вы не ударите в грязь лицом, и ваш обидчик, скорее всего будет поставлен в тупик, ведь все его поведение направлено на то, чтобы вызвать у вас эмоциональный всплеск.
  • Если откровенной ссоры на людях избежать не удалось, то «обсасывать» детали постфактум с коллегами строго не рекомендуется. Не нужно этого длительного перемывания косточек, так как на пользу оно не пойдет совершенно никому.
  • Не нужно боятся поговорить о сложившейся ситуации с прямым руководством. Однако это выход из максимально трудных конфликтов, когда вас откровенно подставляют, издеваются, и так далее.

Стоит запомнить

Для тех, кто трудится в крупных компаниях, нужно знать, что специально для разрешения конфликтов в коллективе, существует специальная служба, которая называется комплаенс. Просто узнайте, есть ли нечто подобное у вас на работе и смело обращайтесь туда.

Уроки от профессионалов: как выжить в коллективе и остаться самим собой

Однако бывает и так, что конфликтные ситуации могут возникать не только с коллегами. Гораздо сложнее понять, как разрешить конфликт на работе, если ваш оппонент, по совместительству еще и начальник или же прямой руководитель. Ситуация усугубляется тем, что именно от этого человека может зависеть ваша персональная карьера, профессиональный рост и так далее. В первую очередь, стоит понимать, что кричать в ответ, бросаться в лицо обвинениями и ругаться нельзя.

Молча выслушайте тираду до конца, а потом тихо уходите, прикрыв за собой дверь. Оставшись наедине стоит задуматься, а так ли беспочвенны обвинения руководителя? Может вам и правда стоит пересмотреть собственное отношение к работе? Прежде, чем разбираться, как решить конфликт на работе с начальством, нужно десять раз подумать, кто прав, кто виноват. Признаки конструктивного конфликта отличить будет несложно, все же, что выходит за рамки – это уже придирки.

  • Обсуждаться может исключительно ваша профессиональная деятельность, а не внешний вид, моральный облик, семейное положение, национальность и так далее.
  • Если вы неоднократно получали замечания по одному и тому же поводу, значит рациональное зерно в этом есть, не так ли?
  • Остальные коллеги зачастую высказываю неудовлетворенность вашим трудом, навыками, поступками.
  • Ругать и отчитывать за проступки начальник предпочитает в закрытом кабинете, а не на глазах всех коллег.
  • Руководитель откровенно указывает на то, что ваши действия или же решения и поступки негативно влияют на деятельность всей компании или предприятия.

Как уладить конфликт на работе с прямым руководством

Если при ближайшем рассмотрении и анализе ситуации с начальством вы поняли, что по большому счету, хотя бы доля вины на вас, все же, имеется, значит стоит подумать о том, чтобы как можно скорее исправить собственные ошибки. Однако бывает так, что вы попросту не понравились директору, и он начинает придираться. Тогда выйти живым и здоровым, конечно же, фигурально выражаясь, и обойтись малой кровью будет очень трудно. Как же понять, что вас «преследуют» умышленно и не заслуженно?

  • Постоянной деструктивной критике подвергается не только ваша деятельность в профессиональном плане, но также и личностные качества, внешность, национальность, возраст, пол и так далее.
  • Вы регулярно слышите упреки и укоры, причем по самым незначительным, да и вообще не относящимся к работе вопросам.
  • Если руководитель поднимает голос, ничуть не стесняясь присутствия остальных коллег.
  • Когда вы просите указать на ошибки, но конкретной формулировки так и не получаете.

Выйти с честью из подобной ситуации бывает невыносимо трудно, и может вполне случится так, что вам попросту придется отправляться на поиски новой работы. Этот вариант нельзя сбрасывать со счетов, но и терпеть бесконечные придирки и незаслуженные обвинения ради приличной зарплаты не стоит, иначе жизнь может превратится в настоящий ад, а это вовсе не вариант.

Никогда не орите в ответ, ваша агрессия вызовет ответный взрыв эмоций, еще более мощный и разрушительный. Напоследок, хотелось бы повторить слова одного знаменитого мультипликационного героя, который считал, что самое главное – это спокойствие, и только спокойствие! Никогда не теряйте лицо, это важно, как для ваших- отношений на работе, так и для собственного психологического, да и психического вкупе с ним, здоровья.

Помните строку из песни Высоцкого: «Придешь домой — там ты сидишь»? Тысячи пар, к сожалению, живут так, что и в родные стены возвращаться не хочется. Но если семейные конфликты можно решить разговором (порой на повышенных тонах) или паузой в отношениях, то с неурядицами на рабочем месте все гораздо сложнее. Коллеге, который по каким-то причинам вас раздражает, не скажешь: «Давай отдохнем друг от друга», так как придется «отдохнуть» скорее от службы. Скандалы — тоже не выход, мышиная возня в коллективе еще никому не шла на пользу. Вот и получается: «Придешь на работу — там ты сидишь».

«С утра ногти красит, на обеде макияж поправляет, между "салонными процедурами" постоянно болтает по телефону и пасьянс на компьютере раскладывает. А всю работу за нее мы выполняем! Ух, глаза бы мои ее не видели!» — подобное можно нередко услышать от подруг или знакомых. Почти у каждого в коллективе есть человек, который, мягко говоря, не нравится. Раздражает в нем все: от манеры одеваться до привычки грызть ручку и рассказывать глупые несмешные истории. При этом часто объективных причин для «офисной ненависти» нет, просто некомфортно находиться рядом. Подобное отношение мешает не только продуктивному труду, но и спокойному существованию в целом, ведь в рабочем коллективе мы проводим чуть ли не треть всей жизни.

Постоянное пребывание в состоянии стресса — верный путь к психиатру и другим врачам.

Поэтому, если вы не хотите превратить безобидное, на первый взгляд, раздражение в серьезную проблему, начинайте работать над своим отношением к раздражителю уже сейчас.

Начните с себя

Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться. Говорят, что паникеры раздражают таких же паникеров, которые подобным образом словно пытаются показать себе и окружающим: «Смотри, какой он. Разве можно таким быть? Ну, я же совсем другая — более спокойная, уравновешенная!» Поэтому, если за соседним столом сидит человек, от громкого голоса которого вас буквально трясет («Он же не на рынке, чего так орать?»), прислушайтесь к тому, как вы говорите, когда взволнованны или пытаетесь в чем-то убедить собеседника. Может, окружающие тоже потихоньку затыкают уши?

Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться.

Разберитесь в причинах

Привычка коллеги напевать себе под нос одному ему известную мелодию — недостаточный повод для раздражения. Вы же не срываетесь на мужа, когда тот, будучи занятым каким-то делом, насвистывает песню, услышанную по радио? Зато товарища по цеху готовы «обласкать» трехэтажным ругательством. Это ли так вам не нравится? Только ли за безобидную привычку вы терпеть не можете человека, трудящегося с вами бок о бок? Часто дело в неразрешенных конфликтах либо в нашем подсознательном желании найти причину для раздражения, которая бы отвлекала от основных проблем. Например, ссора с близкими, автомобильный штраф или выговор начальства — отличный повод выместить зло на ком-то другом.

Тактично поговорите с коллегой

Часто случается так, что нас раздражает в окружающих то, о чем даже говорить неловко: запах пота или, наоборот, чрезмерное увлечение парфюмом, привычка постоянно заглядывать в ваш монитор или есть рыбу на рабочем месте (все-таки у рыбных блюд специфический аромат, который нравится далеко не всем).

Не терпите до тех пор, пока в вас накопится раздражение и вы в грубой форме выскажете коллеге все, что накипело. Если какие-то нюансы выводят из себя, намекните товарищу по цеху, что их можно было бы устранить.

Например, у некоторых людей притуплено обоняние, и они действительно не понимают, как много туалетной воды на себя вылили. Или другим кажется совершенно нормальным разговаривать с вами, стоя за спиной, и их самих это ни капельки не смущает. Тактично скажите, что есть нюансы, которые вас смущают. Поверьте, 90 процентов раздражителей — вещи случайные, и люди делают их абсолютно ненамеренно.

Сосредоточьтесь на работе

Как бы странно это ни звучало, но лучший способ справиться с раздражительностью на работе — начать работать. Мы так много времени и сил тратим на обсуждение недостатков того, кто выводит нас из себя, что забываем об основной цели нашего пребывания в офисе — честном и добросовестном труде. Вы, конечно, можете сказать, что именно из-за привычки коллеги бурчать что-то под нос и то и дело бегать за чаем у вас не получается сосредоточиться, но по большей части это всего лишь отговорки. Вспомните, во время дедлайна вы и стоя на одной ноге способны отлично выполнить свои обязанности, так почему бы сейчас не отключиться от окружающего мира и не погрузиться в работу?

Не ведитесь на провокации

Если вы видите, что коллега намеренно выводит вас из себя, то приготовьтесь сохранять спокойствие. Цели у такого поведения могут быть совершенно разными: кому-то скучно на рабочем месте, и он ищет развлечения, кто-то хочет выжить вас из коллектива, кто-то просто «подпитывается» чужими эмоциями, таких людей, как правило, называют энергетическими вампирами . В любом случае провокатору нужна ответная реакция, а ваша задача — игнорировать. Не подготавливайте почву для дальнейших действий, будьте невозмутимы и улыбчивы.

И неаргументированным это заявление назвать нельзя: действительно, постоянное пребывание в одном коллективе, где для проявлений ревности нет никаких условий, а поводов для ее возникновения - масса, - непросто для каждого из участников. И, тем не менее, практика к логике удобства отношений между мужчиной и женщиной остается равнодушной: практически в каждой компании имеется несколько примеров влюбленности, возникшей между сотрудниками одного отдела.

Какие могут быть сложности?

Главная сложность в таких отношениях - не ошибиться с оценкой проявленного внимания одного из коллег к другому. И если женщина в офисе еще может вести себя достаточно скрытно, ничем не выдавая возникшей симпатии к рядом сидящему сотруднику, то действия влюбленного в офисе можно увидеть невооруженным взглядом. Что же отличает такого мужчину от остальных коллег, просто симпатизирующих очаровательной сотруднице?

Прежде всего, определить, что мужчина в свою коллегу влюблен легко, если обратить внимание на количество времени, которое он рядом с ней проводит. На официальных корпоративах он непременно устроится либо так, чтобы видеть предмет своих воздыханий, либо непосредственно рядом с ней. При этом он будет всячески стараться не проявлять открыто свои чувства: на танец он ее вряд ли пригласит, но по-джентльменски наполнять ее бокал будет непременно первым. Провожать к дому свою избранницу влюбленный коллега тоже, скорее всего, не вызовется, но обязательно проконтролирует, чтобы домой она попала без приключений. Если же ему станет известно о том, что направляется ветреная покорительница его сердца не домой после окончания очередной корпоративной вечеринки, то на следующий день в офис он явится в самом скверном настроении. При условии, что случайным образом не окажется в том же ночном клубе, что и она, где уже наполненный магией веселящей атмосферы, вполне сможет продемонстрировать коллеге, как трогательно его к ней отношение.

Далее, даже после нескольких случайных поцелуев или откровенных разговоров, влюбленный мужчина в офисе побоится публично демонстрировать свои чувства на работе. Это мужское качество очень часто становилось причиной отсрочки начала весьма серьезных и долгосрочных отношений. Проблема не в том, что ночью в клубе мужчина лишь флиртовал со своей коллегой. Его переживания куда более глубоки: будучи постоянно под надзором членов коллектива, жаждущих интригующих событий, он просто стремится сохранить свое личное пространство, которое влюбленность непременно делает особенно уязвимым. Здесь все зависит от самой женщины: если она заметила на себе внимательные взгляды коллеги, его неусыпное внимание к ее делам и постоянное желание оказаться где-то поблизости от нее, - то для развития отношений ей нужно сделать лишь одно: поговорить с ним, начав с собственных симпатий или антипатий к нему.

Как еще отличить такого мужчину в компании от других коллег?

Все просто: он непременно интересуется каждой мелочью, связанной с жизнью избранницы своего сердца. Поведение влюбленного мужчины в офисе часто продиктовано факторами, о которых и сам-то редко догадывается. Поэтому и скрыть свои эмоции от публичного внимания у него вряд ли получится. Один из самых ярких признаков влюбленности такого мужчины - интерес: он всегда спросит у той самой коллеги, как прошел ее день, поинтересуется, что с очередным ее проектом. Причем, будучи увлечен, такой коллега непременно будет в курсе всех рабочих планов очаровавшей его сотрудницы и постарается максимально оградить ее от разочарований. К нему она сможет смело обратиться не только за нужным советом, но и за самой серьезной помощью. Влюбленный мужчина ничего более захватывающего, чем совместная с ней работа над конкретным проектом, себе не представляет. Но здесь обоих подстерегает опасность: если что-нибудь в процессе работы пойдет не так, как мужчина ожидал, то результат может оказаться непредсказуемым - от полной утраты интереса с его стороны, до преображения теплой влюбленности в жгучую холодом колкую ненависть.

Несколько типичных действий.

Действия влюбленного мужчины в офисе пронизаны вниманием не только к своей возлюбленной. Стремясь скрыть свои чувства, которые он по умолчанию считает безответными, он будет проявлять живой интерес к делам каждой из коллег. Просто, чтобы уровнять степень проявленного внимания. Конечно, полностью добиться баланса ему не удастся, но это непременно запутает сотрудников в плане определения, в кого же все-таки их коллега влюблен. Хотя определить это не так сложно как кажется: по взгляду. Влюбленный мужчина любит смотреть на предмет своих воздыханий. Особенно тогда, когда считает, что на ним никто не наблюдает. Поэтому при выборе нового рабочего места он непременно предпочтет стол, расположенный позади места свей возлюбленной, а на перекуре с друзьями выберет точку, с позиции которой место для курения или чаепития женской части офиса просматривается наилучшим образом.

Поведение влюбленного мужчины обязательно опутано страхами, независимо от того, станет ли его возлюбленной коллега или незнакомка, увиденная в окне проезжающего автобуса. Именно в офисе эти страхи будут наиболее заметны и опасны для самого воздыхателя в плане карьерной перспективы. И дело здесь не столько в публичности развития отношений или угрозе быть разоблаченным в глазах возлюбленной кем-то из коллег, а не лично. Проблема в постоянном нагнетании сомнений. Видеть желанную женщину каждый день, знать, кому она нравится, а кому - нет, оценивать ее способности и воспитанность, - и сохранить объективность взглядов не просто сложно - почти невозможно. И в отличие от женщины, мужчина это понимает прекрасно. Оттого и боится. А испуганный влюбленный очень часто ведет себя непредсказуемо. Для него характерны резкие вспышки раздражения. Или наоборот - не сходящая с лица улыбка, напоминающая то ли оскал, то ли детскую радость от покупки новой игрушки. Но чаще всего влюбленный мужчина в офисе ведет себя подчеркнуто сдержанно, заметно пытаясь удержать под контролем накопившиеся эмоции.

О том, что делать, если кто-то из коллег постоянно действует вам на нервы, рассказывает арт-терапевт, член Профессиональной психотерапевтической лиги и Ассоциации педагогов‑художников и творческих работников Светлана Захарова .

Проблема, которая имеет решение

Рабочий коллектив — далеко не всегда команда единомышленников. Очень часто среди коллег встречаются такие люди, которые вызывают у окружающих очевидное раздражение. Причины такого раздражения могут быть как реальными, так и надуманными, но работа есть работа. Сотрудники зачастую бывают вынуждены общаться даже с такими людьми, которые постоянно вызывают негативные эмоции. Если вы заметили, что кто-то из коллег вас раздражает или буквально выводит из себя, важно знать, что эту проблему можно решить.

Чаще всего раздражение коллег вызывают определённые качества какого-то сотрудника: профессиональная некомпетентность, излишнее любопытство, манеры общения (громкий голос, заискивание перед начальством, нежелание идти на контакт). Другие, не менее редкие причины раздражения — некоторые привычки (частые разговоры по телефону по личным делам, небрежность в одежде, стремление посплетничать или совать нос в чужие дела, привычка что-то насвистывать или напевать), неприятный запах (табака, чеснока, духов, лосьона после бритья или несвежей одежды). Но это не единственные причины — сильное раздражение может вызывать и то, что ваш коллега чем-то похож на нелюбимого родственника или какого-то другого неприятного вам человека, и само присутствие его рядом с вами может вызывать негативные эмоции.

Если кто-то из коллег вас раздражает, возьмите лист бумаги и напишите на нём сначала все положительные качества этого сотрудника, затем — его отрицательные качества. После этого напишите те действия или поступки этого человека, которые раздражают вас больше всего. Такой анализ поможет вам лучше понять причину своего раздражения — и тогда справляться с негативными эмоциями будет легче.

У каждого из нас есть свои собственные жизненные ценности, поэтому вам обязательно встретятся люди с иными взглядами на жизнь и поведением, отличающимся от вашего. И если манеры какого-то коллеги вас раздражают, это ещё не означает, что этот человек плохой. Он не виноват в том, что он вас раздражает, — просто вы с ним разные люди и ваши жизненные ценности не совпадают. Возможно, вы тоже кого-то раздражаете. Постарайтесь не забывать о том, что все люди разные, — это поможет сохранять спокойствие. Помните, что вы не обязаны всех любить, и научитесь воспринимать своих коллег такими, какие они есть, — они не изменятся!

Даже если кто-то из сослуживцев выводит вас из себя, нельзя допускать, чтобы ваше раздражение было заметно: вполне возможно, этот человек даже не догадывается о том, что он вас раздражает. Проявите сдержанность и хладнокровие, ограничьте общение с ним до того минимума, которого требует деловой этикет, и общайтесь с ним только по рабочим вопросам. Помните, что в его глазах вы должны выглядеть профессионально и позитивно, чтобы и у него к вам не возникло антипатии.

Нас часто раздражает в окружающих то, что мы не понимаем или не можем принять. Научитесь отслеживать свою эмоциональную реакцию и не поддавайтесь на провокации. Если вы заметили, что ваш коллега намеренно пытается вывести вас из равновесия, приготовьтесь сохранять спокойствие: возможно, он делает это от скуки, а может быть, он хочет просто испортить вам настроение и ждёт ответной реакции. В таком случае лучше проигнорировать все нападки и вести себя невозмутимо, с улыбкой. Это позволит вам сохранить нервы и избежать конфликта.

Позитивное общение и спокойное обсуждение ситуации поможет бесконфликтно разрешить проблему. При таком разговоре необходимо избегать обвинительного тона и не навязывать собеседнику свою точку зрения. Например, если ваш коллега щедро поливает себя одеколоном или громко обсуждает по телефону свои личные дела, то он, скорее всего, делает это непреднамеренно и может даже не догадываться о том, что его поведение кого-то раздражает. В этом случае тактичный и спокойный разговор без свидетелей поможет прояснить ситуацию и разрешить проблему.

Совет шестой: научитесь справляться со своим раздражением

Лучший способ справиться с раздражением, вызванным неприятным коллегой, — это заняться выполнением своих непосредственных профессиональных обязанностей. Сосредоточьтесь на работе, ведь в конце концов это и есть ваша основная цель пребывания в коллективе сотрудников. И именно из-за работы вы не можете уйти, хлопнув дверью, чтобы больше никогда не видеть того человека, который вас так раздражает!

Избавиться от раздражения помогут также следующие приёмы.

Не глушите в себе раздражение — скажите себе мысленно: «Я очень раздражён, и этот А. А. меня просто бесит!» Когда вы признаете свою негативную эмоцию, вам будет легче с ней справиться.

При первых признаках раздражения начинайте глубоко дышать — это поможет успокоиться.

Переключитесь с негатива на что-нибудь приятное — подумайте о планах на выходные дни или о предстоящей встрече с друзьями, помечтайте о будущем отпуске, запланируйте поход по магазинам или позвоните по телефону любимому человеку.

Постарайтесь хотя бы на 5-10 минут избавиться от присутствия раздражающего вас человека — оставьте рабочее место и пройдитесь по коридору, а если есть возможность, уединитесь хотя бы ненадолго в своём кабинете.

По окончании рабочего дня займитесь спортом — сходите в бассейн или спортзал и выплесните там все свои негативные эмоции, накопившиеся за день. Если такой возможности нет, можно пройтись по улице в быстром темпе, это тоже поможет снять раздражение.

Подводя итог

В большинстве случаев нам не удаётся «избавиться» от коллеги, который нас раздражает, но важно знать, что проблемы во взаимоотношениях возникают чаще всего из-за неумения правильно общаться. При позитивном отношении ко всем сослуживцам вы сможете видеть в них своих соратников, а не врагов, и тогда даже самый неприятный из ваших коллег будет вас раздражать намного меньше.

Здравствуйте, дорогая Елена. Мне очень помогли ваши, без сомнения, очень ценные советы. Благодаря им я поняла, что могу в себе изменить, на что не обращала раньше внимания и отметить, насколько продвинулась вперёд из тупика, в котором буксовала очень долго.

Сегодня хочу рассказать вам о не простой ситуации на работе, потому что совсем запуталась, и сил всё это терпеть уже не хватает (а взять и уйти боюсь, вот и страдаю, потому что живу в другом городе, снимаю жильё).

Я кухонная рабочая, вот уже 4 года, в детском саду. Наш кухонный коллектив преимущественно женский и делится на 2 смены, 2 повара, и 1 кухонная. С одной стороны удобно, график устраивает, работать вроде бы уже и не так тяжело, как сначала, и обязанности я выполняю ничуть не хуже напарницы из другой смены.

Но с самого начала та смена ко мне придирается по делу и не по делу, критика идёт не только полезная, но и ради того, чтобы разрядиться на меня и напряжение скинуть (вроде как вампиризм). Моих поваров тоже замучили критикой, всё что мы делаем — всё не так!

Вдобавок, та смена настроила против нас всех вокруг, они старательно делают нас изгоями, дурами, и девочками для битья. До открытых скандалов пока не доходит, бурчат друг у друга за спиной. Но дело в том, что теперь уже КАЖДЫЙ ДЕНЬ, негатив той смены идёт через мои уши.

Я доделываю свою работу, мои повара уходят после раздачи, а я домываю посуду и навожу после себя чистоту. Та смена старательно костерит нашу, обязательно зацепит меня «передай Жанне, что она то-то не так сделала»… Почему так? Неужели им не подойти к ней и не сказать напрямую? Жанна — ты не так делаешь. Или «завтра скажем то-то, Наташа свидетель, мы при ней считали» (им недодали два батона белого, а полилось всё на меня).

Я уже молчу, ни о чём не спрашиваю, ничего не говорю, потому что любое моё слово воспринимается в штыки. Они из своей невоспитанности не стесняются называть нас «шавками», «бестолочами» и прочими «красивыми» словами. Мы в их адрес ничего такого не говорим и на личности никогда не переходим.

Я хотела спросить вашего совета, что нам делать? Нормальный разговор не поможет, нас просто не услышат, воевать с ними тоже себе дороже. Заведующая слушает их жалобы в наш адрес, мы к ней ни разу не подходили, хотя я своих призывала, но они боятся. Мне нужен взгляд со стороны и ваше мнение как психолога — что происходит с этими людьми, почему всё идёт через меня, хотя я в большинстве случаев не причём?

Здравствуйте Наталья! Я помню Вашу историю. Вы точно подметили, повлиять на этих сварливых дам Вы не в силе. Люди в диалоге с собой и любые попытки настроить с ними диалог, повлекут еще больший выплеск негатива, а Вам добавят расстройства и еще большего непонимания, почему они такие и что им вообще нужно.

Что касается обращения к заведующей, возможно, это имеет смысл. Как Вы считаете, с ней возможен адекватный диалог, какая у нее вообще позиция по этой проблеме?

Я убеждена, что если не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней. Наталья, постарайтесь, взглянуть на скандалисток не как на вампиров выкачивающих энергию из Вас, а как на людей с серьезными проблемами. Вы порядочный вежливый работник и здравомыслящий человек с хорошим , их выходки Вас никак не характеризуют.

Но Вы в силах . Постарайтесь минимизировать встречи с ними, избегайте контакта, спланируйте работу так, чтобы быстрее заканчивать, например. Встречайтесь только по делу, быстро сдали смену и ушли. Я не знаю, как у вас все устроено, но Вы можете что-то в этом направлении решить.

Постарайтесь приучить себя решать проблему. Например, не задавайтесь вопросом — почему они так делают, спрашивайте себя – какое я могу найти решение, чтобы этого не видеть, не слышать и не участвовать.

Не трогайте их и не всматривайтесь, чтобы понять причины (с ними все понятно), просто оградите себя, именно за это Вы несете ответственность.

Пишите пожалуйста комментарии, давайте понаблюдаем динамику и результаты решений, которые Вы сможете найти.